2024年4月27日下午，MBA中心请到河北工业大学经济管理学院正处级辅导员、案例研究主任许长勇教授为我们做案例教学，教学的内容是关于信誉楼如何坚定创立初衷，将企业做大做强。

在没有深入了解信誉楼的时候，大家都对他抱有刻板印象，觉得名字很土，卖场装潢更是透出一股浓浓的乡县味道，觉得这一定是爷爷奶奶们那一辈爱逛的商场，没有什么生命力。殊不知这个从小县城走出的百货超市已成立近40年，从没关过一家店，且还以每年2-3家的速度不断扩张。

随着社会的发展，人们的生活节奏越来越快，社会价值观正发生着巨大的变化，金钱至上、道德观念淡化、生态环境恶化、社会竞争加剧等背景持续冲击着人们的内心。信誉楼的企业理念在当今社会可能被人笑是傻到了极致。但就是这家傻的出名的企业靠着诚信经营的理念以及独特的管理方法一路发展得风生水起。在我看来，信誉楼的管理方法、管理理念和我所学习的很多学科知识都是相违背的，但他一整个企业管理逻辑又是没有漏洞的，完全达到了自洽，我想这是管理学上一个极为反常的案例，但他拥有以下几点致胜法宝是值得所有管理者思考的：

第一、放弃赊销模式，掌握最大自主权商场的选品权下放到导购员和楼层经理，铺货完全按照消费者喜好，货到付款，拥抱压货风险的同时将自主权最大化。

第二、疯狂宠爱员工，让员工笑着卖命工作的终极目的是为了更好的生活，把幸福感前置，让每一位员工自愿上班，开开心心地上班，把员工的感受放在第一位而不是利益最大化，让员工回归到工作的初心，员工的赞扬为企业赢得了良好口碑。

第三、重视员工培训，与企业共同成长创始人张洪瑞是十分注重自身学习的，每家店均投资数百万兴办培训中心，多形式、全方位的培训渗透于经营管理的方方面面，开新店依然不是为了利益，而是具备管理能力的员工超编无处安放，使员工获得劳动报酬的同时实现自身价值最大化，这无形中的操作又迎合了马斯洛需求理论，让人顿感奇妙。

讲座结束后，我怀抱着激动地心情来到信誉楼裕华店一探究竟。这里门庭若市，收银台排着长长的队伍，员工没有倦容地工作着。因为是周末，我甚至没有拿到一辆购物车，一位促销员在看到我手持多个商品的时候为我腾出一个购物筐，小小的举动大大的提升了我的购物体验感。真正的强大从来都不是消灭对手，而是练好内功，地方商超也能有强大的竞争力。

2023级MBA 2班 徐瑶