书名：《麦肯锡方法》

作者：埃森·拉塞尔

《麦肯锡方法：用简单的方法做复杂的事》是埃森·拉塞尔编著的管理学著作，首次出版于1999年。该书介绍了“以事实为基础，严格的结构化，以假设为导向”是麦肯锡思考企业问题的方法。全书共分五个部分，前三部分是对麦肯锡人如何看待和解决商业问题的方法进行了解释，后两部分则提供了作者在麦肯锡公司工作时的经验教训以及对这些经验教训的评价。该书讲了麦肯锡几条重要的理念：第一、正确做事，更要做正确的事。这个理念其实纠正了一个错误观念，那就是在更应该注重过程还是更应该注重结果的问题上选择了前者。麦肯锡通过研究和实践的事实根据告诉人们，做一件事的时候，既要两者兼顾，更应当将结果，或者说对整个发展的一个大目标、大环境的考虑放到优先的位置上来。第二、搞清楚工作的目标与要求，可避免重复作业，减少错误的机会。第三、要高效管理自己的时间，不能杂乱无章的做事。第四、学会合作共赢，学会分享。从表面来看，该书是由两大板块、即第一至第三部分的“刚性板块”和第四、五部分的“柔性板块”组成的。该书的刚性板块是全书的“实质内容”，作者对麦肯锡人如何看待和解决商业问题的方法进行了阐述。充分体现了麦肯锡方法激烈犀利的逻辑和高度的敏感性。第一部分描述的是麦肯锡如何思考企业问题的方法。它揭示了“以事实为基础，严格的结构化，以假设为导向”的具体含义，以及实际解决向题时可资依靠的选择法则。作者认为事实是友善的，要充分掌握事实，然后提出假设，当新的事实证明最初的假设错误时也不能回避，而检验假设是否正确靠的是刨根究底的MECE法则，意思是“相互独立，完全穷尽”。这就是说，在解决商业问题（或其他任何问题）的时候，必须形成清晰的思路，在避免困惑和纠缠不清的同时，思考必须是无所顾忌的、诚实完整的。另一方面，“甭想把整个海洋煮沸”，事实够用就行了，要更明智地工作，而不是更辛苦地工作。毕竟生活的目的不是工作。接着，作者告诫人们要时刻关注大画面，发现关键驱动因数、也就是集中精力直接指向问题的核心，避免钻牛角尖。第二部分描述的是麦肯锡如何在日常的基础上实施其解决问题的模式。从组成团队、处理好等级关系到做研究、进行走访一直到实行头脑风暴，麦肯锡人充分调动内部和外部的各种积极因素，利用各种有效的手段和机制保证客户的委托合同得到物有所值甚至超值的履行。该书的第三部分《麦肯锡推销解决方案的方法》是全书的腰部，是承上启下的部分。作者直截了当地告诉人们：“最好的解决方法，不在于研究进行得如何顺利，分析进行得如何透彻，结构构造得如何完美，要是客户不买账，那就毫无价值可言。”因此，公司一定要确保自己的解决方案适合自己的客户，因为理想化的解决方案，即使有堆砌如山的资料支持、而且可以赢得难以计数的额外利润，但只要客户无法实施，那也将是徒劳无益的，作者进一步指出：“当学术上的理想模式遇到商业现实时，往往是后者取得胜利，因为商界充斥的是现实的人，无论是出于政治的考虑，还是因为缺乏资源，或者能力有限，一些事情恰恰是他们不愿或不能做的。”所以堂·吉诃德式的理想在冷冰冰的商界毫无市场可言。