在数字化浪潮席卷各行各业的今天，营销领域正经历前所未有的变革。菲利普·科特勒的《营销革命5.0：以人为本的技术》为我们指明了未来营销的方向：科技赋能营销，但人性的温度永不褪色。

作为MBA学子，阅读科特勒的《营销革命5.0》更让我们感受到其对企业战略管理的深远启示。科特勒提出的"以人为本的技术"理念，精准地把握了当代商业发展的脉搏。他强调，人工智能、大数据、物联网等新技术不是要取代人性化营销，而是为了让营销借此更精准地触达人心。

在营销5.0时代，消费者愈发期望企业能够真正理解其个性化需求，并提供与之匹配的产品与服务。对于大多数企业而言，在客户规模有限的情况下实现这一目标或许可行，但随着客户数量的快速增长，如何持续、高效地提供个性化体验，则成为显著挑战。正因如此，企业亟须借助技术手段，对目标消费群体进行精准特征刻画，以此为基础开发定制化的产品与服务，创作个性化内容，并最终为其营造独特而专属的消费体验。作者将定制化营销划分为三个层次：信息化营销，互动式营销和沉浸式营销，为我们未来作为管理者制定营销技术整合战略提供了思路，帮助我们平衡技术投资与商业回报。

《营销革命5.0》提醒我们：营销的工具在变，但创造价值、满足需求的商业本质永不改变。最成功的营销战略，是那些能够巧妙融合技术创新来实现人文关怀的战略。这正是当代管理者需要具备的核心能力——既懂技术，更懂人心。

2023级MBA 刘嘉轩